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Dieser Fernkurs Marketing im Gesundheitswesen und Sozialwesen wurde mit dem Ziel entwickelt, Dir das für Deine Tätigkeit im sozialen und Gesundheitsbereich erforderliche Marketingwissen zu vermitteln und Dich in die Lage zu versetzen, dieses Wissen in der beruflichen Praxis anzuwenden.
Soziale Organisationen und das Gesundheitswesen sind in besonderem Maße auf eine effektive Öffentlichkeitsarbeit angewiesen, um Projekte, Dienstleistungen und soziale Anliegen erfolgreich zu fördern. Im Fernkurs Marketing für Gesundheitsberufe werden Dir sowohl klassische als auch digitale Marketingstrategien in einer praxisnahen Form vermittelt. Ein besonderer Fokus liegt auf dem Online-Marketing im Gesundheitswesen. Du bekommst die Werkzeuge und Strategien an die Hand, um in der digitalen und Offline-Welt Aufmerksamkeit zu generieren und Deine Botschaften wirkungsvoll zu kommunizieren.
Darüber hinaus befassen wir uns mit dem operativen Marketing für das Gesundheitswesen, sodass die Umsetzung gezielter Maßnahmen zur Patientenzufriedenheit, Qualitätssicherung, Ressourcenmobilisierung und Sichtbarkeit im Internet gewährleistet werden kann. Die praxisnahen Module decken eine Vielzahl von relevanten Themen ab, darunter Zielgruppenanalyse, Kommunikationsstrategien und ethische Herausforderungen. Dadurch wird eine optimale Vorbereitung auf die aktuellen Anforderungen des sozialen und gesundheitlichen Marketings geschaffen.
Die erworbenen Kenntnisse kannst Du unmittelbar in die Praxis umsetzen, beispielsweise durch die Entwicklung eigener Kampagnen, die Verbesserung der Reichweite der eigenen Organisation und die aktive Mitwirkung an der Verbesserung sozialer und gesundheitlicher Angebote.
Du erhältst für bestimmte Aktionen Punkte, z.B. wenn Du eine Lektion abschließt, einen Kurs buchst oder einen Deiner Freunde für uns begeistert. Nach Erreichen einer bestimmten Punktzahl kannst Du diese gegen einen Fernkurs eintauschen.
Die ersten Punkte sammelst Du bereits, sofern Du den Onlinekurs Marketing im Gesundheitswesen und Sozialwesen bei uns buchst.
Zusätzlich bekommst Du Zugang zu unserem Vorteilsportal, in welchem Du Geld beim Shopping sparen kannst:
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Definition von Marketing im sozialen Kontext
In der traditionellen Definition bezeichnet Marketing den Prozess der Entwicklung, Bewerbung, des Verkaufs und der Verteilung von Produkten und Dienstleistungen durch Unternehmen mit dem Ziel, die Bedürfnisse spezifischer Zielgruppen zu erfüllen. Im sozialen Bereich ist das Ziel des Marketings nicht die Gewinnmaximierung, sondern die Schaffung gesellschaftlichen Nutzens. Dies erfolgt durch die Fokussierung auf soziale Problematiken sowie die Beeinflussung von Verhaltensweisen mit dem Ziel der Förderung des Wohlergehens von Individuen und Gemeinschaften (vgl. Kotler & Lee, 2011).
Der Fokus des sozialen Marketings liegt auf der Förderung von Verhaltensänderungen. Dies impliziert, dass nicht nur Dienstleistungen beworben werden, sondern dass das Ziel darin besteht, Menschen zu ermutigen, gesündere Entscheidungen zu treffen, ihre Lebensqualität zu verbessern oder gesellschaftlich verantwortungsbewusst zu handeln (vgl. Andreasen, 2006). Als Beispiele für soziales Marketing können Kampagnen zur Prävention von Alkoholmissbrauch, Gesundheitsförderung oder Umweltschutzmaßnahmen angeführt werden. Im Gegensatz zum konventionellen Marketing, bei dem Konsumierende überwiegend als Käufer adressiert werden, fokussiert sich soziales Marketing sowohl auf Zielgruppen, die eine direkte Unterstützung benötigen (z. B. Obdachlose), als auch auf diejenigen, die die Organisation unterstützen könnten, etwa Spender oder Freiwillige (vgl. Kotler & Keller, 2016).
Marketing-Mix: Die 7Ps im sozialen Bereich
Der Marketing-Mix im sozialen Bereich basiert auf den klassischen "4 Ps".
Diese Elemente im sozialen Bereich sind Produkt, Preis, Vertrieb und Kommunikation (Product, Price, Place und Promotion). Um den spezifischen Charakteristika des Dienstleistungssektors im sozialen Kontext gerecht zu werden, wurde der ursprüngliche Marketing-Mix um die vier Elemente erweitert (vgl. Booms & Bitner, 1981). Für den sozialen Bereich sind darüber hinaus die Komponenten "People", "Process" und "Physical Evidence" von Bedeutung.
Die zusätzlichen drei Ps im sozialen Bereich sind ebenfalls bedeutsam:
Zielgruppenanalyse im sozialen Marketing
Eine differenzierte Zielgruppenanalyse stellt im Kontext des sozialen Marketings ein entscheidendes Instrument zur Optimierung der Kommunikationsstrategien sowie der Bereitstellung von Dienstleistungen dar. Innerhalb der Zielgruppen lassen sich zwei Hauptkategorien unterscheiden.
Die primären Zielgruppen profitieren unmittelbar von den sozialen Dienstleistungen, während die sekundären Zielgruppen die Organisation indirekt unterstützen, beispielsweise durch Spenden, Freiwilligenarbeit oder politische Unterstützung (vgl. Andreasen, 2006).
Die primären Zielgruppen lassen sich wie folgt definieren:
Ein Beispiel:
Um die angestrebten Zielgruppen adäquat zu erreichen, ist es erforderlich, dass die Organisation auf unterschiedliche Kommunikationsstrategien zurückgreift. Die primäre Zielgruppe muss über die Zugänglichkeit der Dienste informiert werden, während die sekundären Zielgruppen über den gesellschaftlichen Nutzen und die Auswirkungen ihrer Unterstützung aufgeklärt werden sollten.
Kommunikationsstrategien im sozialen Marketing
Im Rahmen des sozialen Marketings nimmt die Kommunikation eine zentrale Rolle ein. Die Funktion der Kommunikation beschränkt sich nicht auf die Bewerbung von Dienstleistungen, sondern umfasst auch die Förderung von Verhaltensänderungen sowie die Erreichung sozialer Ziele. Erfolgreiche Kommunikationsstrategien müssen die differierenden Bedürfnisse und Erwartungen der Zielgruppen berücksichtigen (vgl. Andreasen, 2006).
Eine Weiterbildung Sozialmarketing eröffnet vielfältige Berufsperspektiven, insbesondere im Non-Profit-Sektor, bei NGOs, Stiftungen und Sozialunternehmen. Absolventen können in Bereichen wie Fundraising, Öffentlichkeitsarbeit, Kampagnenmanagement oder Social Media Marketing tätig werden. Sie unterstützen Organisationen dabei, soziale Projekte wirkungsvoll zu kommunizieren und finanzielle Mittel zu mobilisieren. Auch im öffentlichen Sektor und in Bildungseinrichtungen besteht Bedarf an Fachkräften, die soziale Anliegen strategisch vermarkten können.