Fernstudium Integrierte Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit

1. Einführung
1.1 Begriff der “integrierten Kommunikation”
1.2 Interne und externe Öffentlichkeit
1.3 Ziele integrierter Kommunikation
1.4 Anforderungen an eine integrierte Kommunikation
2. Gestaltung einer integrierten Kommunikation
2.1 Planungsprozess
2.2 Strategieentwicklung und operative Umsetzung in der Praxis
2.3 Gendern und Diversity Management
2.4 Barrierefreiheit in der Kommunikation
2.5 Systematische Wiedererkennung via Corporate Design und Corporate Communication
3. Kommunikationsinstrumente
3.1 Sales Promotion
3.2 Persönlicher Verkauf
3.3 Product Placements
3.4 Direktmarketing
3.5 Sponsoring
3.6 Instrumente interner Kommunikation
3.7 Klassische Medien
3.8 Neue Medien
4. Crossmediale Kommunikation
5. Kommunikation bei Geschäftsbeziehungen und im Networking
6. Öffentlichkeitsarbeit
6.1 Presseverteiler
6.2 Das Pressegespräch und Presseinterview
6.3 PR-Strategie
6.4 Medienarbeit
6.5 Public Relations 2.0
6.6 Aufbau und Pflege von Medienbeziehungen
7. Controlling der Kommunikation
7.1 Messinstrumente der Kommunikation
7.2 Exkurs: Analyse der Medienresonanz

Inhalte aus dem Bonusskript “KI für das Marketing”:

1. Künstliche Intelligenz als Treiber moderner Marketingstrategien
1.1 Was versteht man unter künstlicher Intelligenz?
1.2 Wichtige Grundbegriffe der künstlichen Intelligenz
1.3 Anwendungsbereiche künstlicher Intelligenz im Marketing
2. Wichtige KI-Modelle und ihre Bedeutung für das Marketing
2.1 Wie funktionieren KI-Modelle?
3. Die wichtigsten Einsatzbereiche von KI im Marketing
3.1 Von der Theorie zur Praxis
3.2 Recherche und Marktanalyse mit KI
3.3 Content-Erstellung und Content-Optimierung
3.4 Personalisierung und Kundenansprache
3.5 Datenanalyse und Marketing-Optimierung
4. Erfolgreiches Prompting für Marketingverantwortliche
4.1 Warum die Qualität der Eingabe entscheidend ist
4.2 Das Marketing-Prompt-Framework
4.3 Vom schlechten zum guten Prompt
5. Die wichtigsten KI-Prompts für das Marketing
5.1 Zielgruppenanalyse
5.2 Persona entwickeln
5.3 Wettbewerbsanalyse
5.4 Content-Ideen generieren
5.5 Blogartikel strukturieren
5.6 Social-Media-Beiträge entwickeln
5.7 Newsletter erstellen
5.8 Kundenbewertungen auswerten
5.9 Marketingkampagnen planen
5.10 Keywords-Findung für SEO-Maßnahmen

Zunächst erfolgt eine Einführung in den Begriff der integrierten Kommunikation, der die abgestimmte und einheitliche Gestaltung sämtlicher Kommunikationsmaßnahmen eines Unternehmens bezeichnet. Dabei wird zwischen der internen und externen Öffentlichkeit differenziert – ein Verständnis beider Bereiche ist grundlegend, um eine konsistente Botschaft über alle Ebenen hinweg zu gewährleisten. In diesem Zusammenhang werden auch die übergeordneten Ziele einer integrierten Kommunikation behandelt, etwa die Schaffung eines einheitlichen Erscheinungsbilds sowie die Stärkung von Vertrauen und Glaubwürdigkeit. Zudem werden die zentralen Anforderungen an eine integrierte Kommunikation beleuchtet, darunter Kohärenz, Konsistenz und Kontinuität.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Gestaltung der integrierten Kommunikation. Hierzu zählt der Planungsprozess, der systematisch aufgebaut ist und sowohl die Analyse der Ausgangslage als auch Zieldefinition, Maßnahmenplanung und Evaluation umfasst. Die Entwicklung einer Strategie sowie deren operative Umsetzung in der Praxis wird praxisnah vermittelt. Dabei spielen aktuelle Aspekte wie Gendern und Diversity Management eine wichtige Rolle, ebenso wie die Berücksichtigung von Barrierefreiheit in der Kommunikation, um alle Zielgruppen gleichwertig anzusprechen. Ein konsistenter Auftritt nach außen wird durch die systematische Wiedererkennung unterstützt, die über Corporate Design und Corporate Communication realisiert wird.

Die Lernziele beinhalten zudem die Auseinandersetzung mit verschiedenen Kommunikationsinstrumenten. Dazu zählen Maßnahmen wie Sales Promotion, persönlicher Verkauf, Product Placements, Direktmarketing und Sponsoring, die gezielt zur Absatzförderung eingesetzt werden können. Ergänzt wird dies durch Instrumente der internen Kommunikation, die für die Mitarbeiterbindung und den Informationsfluss im Unternehmen unerlässlich sind. Außerdem werden klassische Medien – wie Print, TV und Radio – sowie neue Medien wie Social Media und digitale Plattformen behandelt, inklusive ihrer jeweiligen Stärken und Einsatzmöglichkeiten.

Ein weiterer Aspekt ist die crossmediale Kommunikation, also die koordinierte Nutzung verschiedener Medienkanäle zur Verstärkung der Botschaft und zur Erreichung einer breiteren Zielgruppe. Zusätzlich werden kommunikative Kompetenzen im Bereich von Geschäftsbeziehungen und Networking geschult, um in persönlichen und beruflichen Kontakten überzeugend auftreten zu können.

Die Öffentlichkeitsarbeit stellt ein zentrales Kommunikationsfeld dar. Lerninhalte hierzu umfassen die Erstellung und Pflege eines Presseverteilers, die Vorbereitung und Durchführung eines Pressegesprächs sowie die professionelle Durchführung eines Presseinterviews.

Abschließend werden Methoden zur Evaluation und Steuerung der Kommunikationsmaßnahmen behandelt. Im Mittelpunkt stehen Messinstrumente der Kommunikation, mit denen sich der Erfolg und die Wirksamkeit von Kampagnen überprüfen lassen. Ein Exkurs zur Medienresonanzanalyse bietet zudem Einblicke in die qualitative und quantitative Auswertung medialer Berichterstattung über das Unternehmen.

Durch die Bearbeitung dieser Themen erwerben die Lernenden ein umfassendes Verständnis der integrierten Kommunikation sowie die Fähigkeit, Kommunikationsprozesse im Unternehmenskontext strategisch und praxisnah zu gestalten.