Die Lernziele dieses umfassenden Marketing-Management-Programms umfassen ein breites Spektrum wesentlicher Themenbereiche, die ein fundiertes Verständnis und praxisorientiertes Wissen vermitteln. Zunächst werden die Grundlagen des Marketing-Managements vermittelt, wobei die Einführung in das Thema, die Aufgaben und der Stellenwert des Marketings innerhalb eines Unternehmens beleuchtet werden. Unterschiedliche Formen des Marketings sowie die verschiedenen Arten von Käufern im Zielmarkt werden vorgestellt, um die Basis für strategisches Denken zu legen.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf den Grundlagen der Marktforschung. Hier werden die Verfahren der Primärforschung, wie Befragung, Beobachtung und Experiment, sowie die Sekundärforschung und Mediaforschung behandelt. Diese Methoden sind essenziell, um valide Daten zu gewinnen, die die Grundlage für Marketingentscheidungen bilden.
Die Marketingplanung bildet den nächsten Baustein. Sie umfasst die Ist-Analyse, die Bewertung von Chancen und Bedrohungen, die Analyse und Bewertung des Angebotsportfolios sowie die Festlegung von Marketingzielen und die Definition von Zielgruppen durch Marktsegmentierung. Darüber hinaus werden Marktmessung, Marktprognosen sowie Umsatz- und Gewinnplanungen behandelt, die für eine zielgerichtete Steuerung der Marketingaktivitäten notwendig sind.
Das Instrumentarium des Marketings, vor allem der Marketing-Mix, wird detailliert erläutert. Dazu gehören die Produktpolitik, die Kontrahierungspolitik mit Strategien der Preisbildung und Konditionenpolitik, Kommunikations- und Distributionspolitik. Das Management von Marken im Rahmen der Produktpolitik wird ebenfalls intensiv behandelt, da Marken einen zentralen Einfluss auf den Markterfolg haben.
Die Entwicklung einer Marketingstrategie ist ein weiterer wichtiger Lerninhalt. Hierbei stehen die Merkmale erfolgreicher Marktpositionierung sowie verschiedene Arten von Strategien im Vordergrund, beispielsweise Marktfeld-, Marktabdeckungs- und Marktverhaltensstrategien. Zusätzlich werden Strategien der Marktstimulierung, Marktarealstrategien, Zeitfolgestrategien und solche entlang des Produktlebenszyklus vermittelt.
Die Mediaplanung wird anhand der Festlegung von Werbezielen, der Auswahl und Priorisierung von Werbeträgern und -medien sowie der Budgetierung erläutert. Die Planung des Werbematerials und die Berücksichtigung sowohl offline als auch online sind zentrale Elemente.
Ein fundiertes Marketing-Controlling bildet die Grundlage für die Erfolgsmessung. Jährliche Planzahlenkontrollen, Kontrolle des Gewinns und Deckungsbeitrags, Leistungskontrolle sowie strategische Kontrolle und Controlling der Kundenzufriedenheit werden thematisiert.
Im Bereich des Internationalen Marketing-Managements werden organisatorische Formen, strategische internationale Ziele, Marktforschung im internationalen Umfeld und interkulturelles Marketing behandelt. Die Auswahl ausländischer Märkte und Internationalisierungsstrategien ergänzen die Inhalte, ebenso wie die Anpassung des Marketing-Mix an internationale Gegebenheiten.
Der Bereich Search Engine Advertising (SEA) vermittelt Grundlagen der Strategieentwicklung, Funktionsweisen von Google Ads und anderen Netzwerken sowie den Aufbau und die Optimierung von Kampagnen. Fortgeschrittene Themen wie Remarketing, Smart Bidding und Conversion-Tracking vertiefen das Wissen für die Leistungsoptimierung.
Die Suchmaschinenoptimierung (SEO) bildet ein weiteres zentrales Thema. Es werden Definition, Ziele und Prozesse des SEO-Managements behandelt sowie Keyword-Strategien, OnSite- und OffSite-Optimierungen, technische SEO-Maßnahmen und Synergieeffekte mit SEA. Auch internationale und mobile SEO-Aspekte sowie Monitoring und Controlling stehen im Fokus.
Im Bereich Kampagnen und Crossmedia lernen die Teilnehmer die Wirkungsweise vernetzter Kommunikation und die Nutzung verschiedener Kommunikationsinstrumente kennen. Klassische und neue Medien sowie die Planung und Umsetzung crossmedialer Kampagnen sind wesentliche Bestandteile.
Das Brand Management umfasst die Einführung in Marken, deren Bedeutung und Ziele der Markenführung. Die Entwicklung einer Marke mit dem Markensteuerrad, Markenpositionierung, Gestaltung des Brandings, Markenschutzrecht und strategische Markenstrategien werden ausführlich behandelt. Zudem werden internationale Aspekte und Markencontrolling erläutert.
Das digitale Content-Marketing behandelt Begriffe, Strategien, Content-Erstellung und -Verbreitung sowie Storytelling und dynamischen Content. Die Analyse und Erfolgskontrolle von Content-Maßnahmen mittels KPIs ist ebenfalls Bestandteil.
Der Bereich E-Commerce vermittelt Grundlagen, Strategien, Technologien, Aufbau von Onlineshops sowie Vermarktungsmöglichkeiten und rechtliche Rahmenbedingungen. Besonderheiten wie Mobile-Commerce und E-Commerce-Controlling runden das Thema ab.
Im Social Media Marketing werden Charakteristika, Strategien, operative Maßnahmen, Social Advertisement und Influencer Marketing behandelt. Community Management, Krisenkommunikation und rechtliche Besonderheiten sind wichtige Aspekte.
Das Affiliate-Marketing umfasst Definition, Funktionsweise, strategische Entscheidungen, internationale Aspekte und Controlling, ebenso wie den Aufbau von Kooperationen.
Schließlich werden im Bereich Websites die Grundlagen, Planung, Design, technische Umsetzung, Optimierung und rechtliche Rahmenbedingungen erläutert, um die Erstellung und den Betrieb von Websites professionell zu gestalten.
Die Lernziele im Projektmanagements: Zunächst wird die Definition eines Projekts vermittelt, um klar zu verstehen, was ein Projekt ausmacht. Darauf aufbauend werden verschiedene Projektarten vorgestellt, die zeigen, wie vielfältig Projekte sein können. Anschließend folgt die Definition des Projektmanagements, die den Rahmen für alle weiteren Themen bildet. Wichtig ist auch der Übergang vom Projektauftrag zur Projektplanung, der die Basis für eine strukturierte Vorgehensweise legt.
Im Bereich der Projektorganisation wird die Rolle der Projektgruppe, der Projektleitung sowie des Steuerungskreises erläutert, um die Zusammenarbeit und Verantwortlichkeiten innerhalb eines Projekts zu verdeutlichen. Die einzelnen Projektphasen werden detailliert behandelt – von der Initialisierungsphase über die Vorstudien- und Konzeptphase bis hin zur Realisierungsphase. Ebenso wird die Bedeutung der Einführungsphase, des Projektabschlusses und der anschließenden Nutzung erklärt. Besonders wichtig sind auch die Begriffe Meilensteine und das Stage-Gate®-Prinzip, die als Kontrollpunkte im Projektverlauf dienen.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf den verschiedenen Vorgehensmodellen im Projektmanagement. Neben den klassischen Modellen wie dem Wasserfallmodell, Spiralmodell, PRINCE2 und V-Modell werden auch moderne, agile Ansätze vorgestellt. Hierzu zählen Scrum, Kanban und Design Thinking, die flexible und iterative Arbeitsweisen fördern. Ergänzt werden diese durch hybride Modelle, die Elemente klassischer und agiler Methoden kombinieren, sowie durch das Thema Change Management, das Veränderungen im Projektumfeld berücksichtigt.
Die Planung von Projekten wird umfassend behandelt, beginnend mit den Elementen eines Projektauftrags und der Erstellung eines Projektplans. Dabei werden sowohl die Grob- als auch die Feinplanung erläutert. Weitere wichtige Aspekte sind die Personaleinsatzplanung, Kostenplanung und das Qualitätsmanagement, die für eine erfolgreiche Umsetzung essenziell sind.
Zur Sicherstellung der Transparenz und Nachvollziehbarkeit wird die Dokumentation von Projekten thematisiert. Ebenso wird der Einsatz von Projektmanagement-Software vorgestellt, die die Planung, Steuerung und Überwachung unterstützt.
Schließlich runden die Themen Teamarbeit, Moderation und Leadership das Lernziel ab, da sie für die erfolgreiche Zusammenarbeit und Führung innerhalb eines Projekts entscheidend sind. Auch das Konfliktmanagement wird behandelt, um den Umgang mit Meinungsverschiedenheiten und Problemen zu erleichtern. Abgerundet wird der Überblick durch das Projekt-Controlling, das die kontinuierliche Kontrolle und Steuerung des Projekts gewährleistet.
Diese umfassenden Lernziele bieten eine ganzheitliche Ausbildung, die theoretisches Wissen mit praktischen Anwendungen verbindet und die Teilnehmer befähigt, moderne Marketingaufgaben kompetent zu bewältigen.
Jürgen Grill hat mit einem Abschluss in Marketing und IT Business Management mehr als 25 Jahren Berufserfahrung in den Bereichen Business Development, (Online-)Marketing und Sales in der Industrie, im Lebensmittelsektor, im Bildungsbereich und im E-Commerce.
